在3月8日，全球三大家電及消費電子展之一的中國家電及消費電子博覽會(AWE)上，海爾智慧安防展出了首創的海爾安家平臺，打破行業“信息孤島”現狀，解決了社區子系統不連通的難題，為用戶提供了“安全、安心、便利”的智慧生活場景，也成為引領智慧住居產業發展的佼佼者。

　　據統計，我國社區年均總體消費需求為13萬億元，社區商業目前的價值超過5萬億元。用戶對智慧社區的訴求越發強烈，然而智慧社區涉及范圍廣泛，與各平臺產品的相互聯通都需要多家企業資源對接。但是不同的智能硬件很難兼容，這樣就限制集成發展的趨勢，智慧社區很難聯通，社區擁有多個子系統，但系統之間卻“各行其道”，缺少聯動。所以對于整個行業來說，智慧社區中各個系統和部門之間能否達成互動溝通是關鍵，這也是擺在行業面前的難題。
 

　　除此之外，對于社區居民來說，原始的社區服務方式無法滿足現代居民最新的生活需求。隨著經濟基礎的不斷建設，社區居民除了對運動小廣場、休息場所等硬件的需求，對智能化的服務需求也與日俱增，尤其是繳納水電費、物業信息查詢等耗費時間的問題。

　　針對行業與用戶衍生出來的難題，海爾智慧安防展出的安家平臺通過智能集成化運營樓宇對講、智能停車場、社區監控、弱電設備監控平臺、物業服務平臺、社區O2O運營服務平臺等智慧社區業務，為社區業主、物業和商家創建社區生活生態圈。于用戶來說，可以通過手機操作家中的所有智能家居產品、查詢小區物業信息、繳納水電費以及能夠無死角地實時監控家里和小區安全情況。除此之外，用戶還能夠通過APP在網上搜索社區商城周邊商品的價格并支付，線下商店收單后便可將貨物即時送達，節省時間的同時，足不出戶享受購物樂趣。
 

　　對社區物業管理來說，安家平臺能夠幫助物業精準地在線推送信息，快遞托管、報修投訴、房屋租賃等生活服務都可以通過網絡進行傳達和投遞，為用戶提供更個性化的居住體驗。此外，它還是一個大數據交互中心，通過對業主使用的大數據分析、設備運行的大數據分析自動設定相關智能操作，如社區燈光的自動設定、社區線路管道的檢測與報修等。

　　除了產品的不斷創新，海爾安家平臺更是受到行業的認可與關注。2017年由中國智標委牽頭制定，并以海爾U-home作為主要編寫單位，發布了《智慧城市建筑及居住區綜合服務平臺通用技術要求》，作為中國智能家居行業國家標準為智慧住居行業的有序發展提供標準依據。
 

　　海爾探索“人單合一”模式13年來，致力于成為物聯網范式的引領者，該模式的探索率先在智慧生活領域“開花結果”，其中海爾安家平臺，正通過開放生態持續滿足全球用戶需求，不斷推出領先于行業的智慧社區聯動新技術，創造終身價值。